+7(495)741-12-07,
+7(929)690-69-11
Логотип 1С-Франчайзи Идеалайф

Подключение интернет-поддержки

Для подключения приобретенных программных продуктов 1С к интернет-поддержке необходимо их зарегистрировать в фирме 1С и закрепить за аккаунтом владельца программ на Портале 1С:ИТС.
  • Лицензионное соглашение
    Лицензионное соглашение является документом, регулирующим правила использования ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА системы «1С:Предприятие 8», 1С:Комплект поддержки, физическим или юридическим лицом («Лицензиатом»), обладающим правомерно изготовленным и зарегистрированным в ООО «1С-Софт» экземпляром продукта. Подробнее...
Подключи сервис 1С Отчетность и сдавай отчеты из 1С одним кликом

Подключение приобретенных программных продуктов 1С к интернет-поддержке производится владельцами программ самостоятельно. Процедура подключения приведена ниже.

Если у Вас не получается самостоятельно подключить свои программы к интернет-поддержке, можете обратитться к офицальному партнеру 1С компании Идеалайф. и наши специалисты обзательно Вам помогут.

Подключение интернет-поддержки

Подключение программы 1С к интернет-поддержке происходит в 4 этапа:

  • Регистрация программы 1С в Фирме "1С".
  • Регистрация пользователя на Портале 1С:ИТС.
  • Регистрация программ 1С в личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
  • Подключение интернет-поддержки в программе 1С

Регистрация программы 1С в Фирме "1С"

Пользователи арендованных программ 1С или купившие электронную поставку программных продуктов регистрировать программу 1С в Фирме "1С" не должны! Предоставить регистрационный номер арендованного продукта или электронной поставки должен Ваш партнер, сдавший 1С в аренду или продавший электронную поставку.

Для регистрации программы 1С (версии с коробкой) необходимо выполнить следующие действия:

1. Найти в коробке с программой 1C регистрационную карточку:

Регистрационная карточка 1С

2. Заполнить регистрационную анкету:

Регистрационная анкета 1С

3. Отправить регистрационную анкету в фирму "1С" одним из следующих способов:

  • По почте в конверте, который вложен в коробку с программным продуктом (почтовый адрес уже напечатан на конверте);
  • Передать своему партнеру 1С.

Регистрация пользователя на Портале 1С:ИТС

Для получения доступа к Порталу 1С:ИТС необходимо зарегистрироваться в системе. Нажмите кнопку "Войти" в правой части экрана, далее кнопку "Регистрация нового пользователя". Откроется форма регистрации. Заполните поля и нажмите кнопку "Зарегистрироваться":

Регистрация на портале 1С ИТС

Если Вы уже приобретали ранее программы 1С и у вас есть логин и пароль для доступа к Порталу, то достаточно просто ввести их в соответствующие поля.

После регистрации откроется главная страница Портала:

Портал информационно-технологического сопровождения

Регистрация программ 1С в личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС

Для подключения программы 1С к интернет-поддержке, нужно, чтобы Ваши программные продукты были закреплены за Вашим аккаунтом на Портале 1С:ИТС. Чтобы проверить это, нужно зайти в "Личный кабинет" и выбрать пункт меню "Программные продукты":

Регистрация программных продуктов

Для регистрации программного продукта необходимо нажать кнопку "Зарегистрировать программный продукт" в Личном кабинете на странице "Регистрация программных продуктов":

Зарегистрировать программный продукт

Откроется форма регистрации программного продукта:

Форма регистрации программного продукта

Затем заполните необходимые поля и нажмите кнопку "Далее". После выполнения всех действий программный продукт должен появиться в "Личном кабинете" на Портале 1С:ИТС.

Если Вы являетесь пользователем арендованных программ 1С или приобретали электронную поставку программных продуктов, то для получения пин-кода, обратитесь к партнеру Фирмы "1С", у которого вы арендуете программный продукт 1С, или к партнеру, у которого вы приобрели программный продукт.

Подключение интернет-поддержки в программе 1С

Интернет-поддержка пользователей

Для подключения интернет-поддержки в программе 1С необходимо зайти в раздел "Администрирование" и выбрать пункт "Интернет-поддержка пользователей".

Соответствующий пункт появится в правой части экрана. После этого нажмите кнопку "ОК" под правой частью формы. Если у Вас возникли трудности с добавлением пункта "Интернет-поддержка пользователей" в раздел "Администрирование", обратитесь к своему системному администратору или обслуживающему Вас партнеру 1С.

Подключение интернет-поддержки

После нажатия на пункт "Интернет-поддержка пользователей" в разделе "Администрирование", откроется форма интернет-поддержки пользователей. Нажмите на кнопку "Подключить". Появится окно, в котором нужно указать логин и пароль от Портала 1С:ИТС.

После того, как Вы ввели учетные данные в соответствующие поля, нужно нажать кнопку "Войти".

Интернет-поддержка подключена

Если логин и пароль были указаны верно, то интернет-поддержка подключится, а на форме настройки появится соответствующая информация.

После подключения Интернет-поддержки актуальную информацию о текущем состоянии программы 1С можно узнать с помощью Монитора Портала 1С:ИТС.

Правильный CSS! на soft-buhgalte.ru Valid XHTML Transitional на soft-buhgalte.ru

 

LiveInternet: показано число посетителей за сегодня для soft-buhgalte.ru Яндекс.Метрика для soft-buhgalte.ru Рейтинг@Mail.ru для soft-buhgalte.ru