Договор информационно-технологического сопровождения (1С ИТС) для пользователей программ 1С - это легальные обновления, профессиональная информационная система 1С ИТС, интегрированная с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров. Договор на информационно-технологическое обслуживание заключается с только с официальными партнерами фирмы 1С (1С:Франчайзи).
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора на информационно-технологическое обслуживание и сопровождение (1С ИТС), заключаемого пользователями программных продуктов 1С версий ПРОФ при их покупке.
При покупке программных продуктов 1С версий ПРОФ предоставляется льготный бесплатный период сопровождения программных продуктов по формату ИТС ПРОФ. В зависимости от приобретенного программного продукта 1С это могут быть подписки на 1С:КП ПРОФ, 1С:КП ГУ ПРОФ, 1С:КП Строительство, 1С:КП Медицина. Использование бесплатного периода дает возможность пользователям не только сэкономить, но и оценить достоинства всех сервисов 1С и систему доступа к нормативно-справочной информации, которая по своему наполнению не уступает таким раскрученным системам как ГАРАНТ и Консультант.
По истечении льготного периода пользователь программных продуктов 1С вправе определиться с видом договора на 1С ИТС (ПРОФ или базовый), который им должен быть обязательно заключен для своевременного легального обновления программных продуктов 1С.
Договоры 1С ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами.
Договоры 1С ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС (ИС 1С ИТС). В зависимости от принадлежности программного обеспечения (для коммерческой или бюджетной организации) заключаются договоры подписок либо на 1С:КП базовый, либо на 1С:КП ГУ Базовый. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".
| Компоненты | Договор уровня базовый | Договор уровня ПРОФ |
|---|---|---|
Обновление программ и конфигураций "1С: Предприятие" |
V |
V |
Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы ), которая включает в себя: |
||
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С | V | V |
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С | V | V |
| Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С | V | |
| Справочники по налогам и взносам | V | |
| Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С | V | |
| Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С | V | |
| Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С | V | |
| Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С | V | |
| Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий | V | |
| Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса | V | |
| Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении | V | |
| Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию | V | |
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам | V | |
| Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов | V | |
| Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" | V | |
Возможность пользоваться сервисами |
||
| Линия консультаций 1С или по электронной почте |
V (в ограниченном объеме: 1 консультация в месяц при работе с типовой конфигурацией) |
V |
| Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций | V | V |
| Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" | V | |
| "1С:Лекторий" - регулярные встречи пользователей с методистами 1С | V | |
| "1С-Такском" - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" |
V до 50 документов в месяц |
V до 100 документов в месяц |
| "1С-Отчетность" – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения |
V 1 ИНН, 1 КПП |
|
| "1С:Линк" - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе "1С:Предприятие" из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С |
V 1 туннель с подключением 2 баз
|
V 1 туннуль с подключением 5 баз |
| "1С-Коннект" – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки |
V 2 пользователя бесплатно |
|
| "1С:Облачный архив" - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций | V | V |
